- Applicazioni,Facebook,Marketing,Twitter
- Nessun commento
Uno dei problemi più pressanti con cui molti professionisti del web e più in generale gli utenti della Rete si trovano a dover fare i conti oggi è l’incredibile quantità di profili e pagine sociali che devono gestire contemporaneamente. Profili, bacheche, fan pages, cerchie e gruppi su Facebook, Twitter, Linkedin, Google +, Pinterest, solo per citare i più importanti, richiedono una presenza online continua e soprattutto “attenta” a tutto quello che accade nella sfera “social”. Oggettivamente anche un community manager esperto oggigiorno può trovare molte difficoltà nel monitorare e partecipare attivamente a tutti i progetti e rischia di perdere un sacco di tempo per navigare tra i vari social networks a cui è collegato. Per questo motivo un eccellente servizio di gestione e controllo dei social network come HootSuite può essere davvero molto utile.
HootSuite: tool online pensato per i community manager
Ma che cosa è esattamente HootSuite e quali sono le sue principali funzionalità? Andiamo con ordine. Hootsuite è un tool online pensato per quelle aziende e brand che devono gestire il proprio business online in contemporanea su differenti piattaforme di social network come ad esempio Facebook, Twitter, Google + e molti altri ancora. Questo permette ai community manager preposti alla gestione delle pagine sociali di ottimizzare tempi e funzionalità e quindi di incrementare le possibilità di guadagno per l’azienda. HootSuite tuttavia non è “solo” un servizio di gestione e controllo dei social network ma anche un potentissimo tool di condivisione e programmazione dei contenuti: i social media editor incaricati possono creare ed editare contenuti, aggiungere link abbreviati, foto, video e quant’altro; possono quindi decidere su quale social network pubblicarli ed eventualmente decidere di schedulare la pubblicazione indicando con precisione data e ora; oppure, ancora meglio, lasciare che sia HootSuite stesso a programmare automaticamente i post negli orari più consoni.
Gestione e controllo dei social network all’interno del tuo team di lavoro
Una delle funzionalità più importanti di HootSuite in grado di creare un vero vantaggio competitivo è quella che permette non solo di gestire le attività social in un’unica, semplice e comodissima schermata, ma anche di organizzare queste attività tra team di lavoro differenti. In sostanza HootSuite oltre ad essere un ottimo servizio di gestione e controllo dei social network è anche un software online di project management molto utile soprattutto all’interno di grandi organizzazioni dove è importante assegnare con precisione compiti e funzioni e in cui allo stesso tempo tutti devono essere a conoscenza di quello che accade sui vari profili social dell’azienda. Per questo motivo HootSuite permette di organizzare diversi team di lavoro sui social media e assegnare a ciascun membro compiti specifici “visibili” a tutti gli altri membri.
Monitoring analisi gestione e controllo dei social network più visitati
Ultima importante macroarea funzionale di HootSuite che ci preme mettere in evidenza è la sezione che implementa tutte le attività di monitoring, analisi e controllo. Si tratta evidentemente di funzionalità molto importanti perchè vi permettono di verificare e comprendere l’impatto delle vostre attività social e quindi di valutare eventuali cambiamenti e miglioramenti del vostro piano editoriale. Esiste per questo motivo una specifica area di HootSuite chiamata Analytics che potete selezionare nel menu verticale che trovate a sinistra della schermata principale. In quest’area potete visionare le analytics e le insights di ciascun profilo e creare report periodici da condividere con i membri del vostro team di lavoro. HootSuite nella sua versione base presenta molte altre funzionalità che vi consigliamo di scoprire man mano che comincerete a prendere confidenza con questo ottimo servizio di gestione e controllo dei social network.